Initio, Sagéo, Pro 1 Eco, Velis
Thermostat, sondes et carte : ce qui règle la chaleur
Sur un ballon rond, c'est le thermostat qui décide. Sur un Velis, ce sont des sondes et une carte. Dans les deux cas, nous trouvons la pièce fautive. Thermostat dès 170 €.
Un thermostat règle la température et coupe tout si l'eau devient dangereuse. Sur les ballons ronds d'Ariston, c'est une pièce classique, à canne. Sur les Velis, ce rôle est tenu par des sondes et une carte électronique.
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Sur un Initio, un Sagéo ou un Pro 1 Eco
Le thermostat est une tige glissée dans la cuve, reliée à un petit boîtier. Les vendeurs de pièces proposent des modèles à canne de 450 mm présentés comme compatibles Ariston ; nous vérifions toujours avec la plaque avant de commander. Une eau brûlante, une eau qui ne chauffe plus, ou un appareil qui se coupe tout seul : le thermostat fait partie des premiers suspects.
Sur un Velis : sondes et carte
L'écran est votre meilleur indice. D'après la notice Ariston :
- E10 ou E20 : une sonde de température est en panne ;
- E11 ou E21 : une sonde mesure une eau trop chaude ;
- E12 ou E22 : surchauffe générale, la carte est en défaut ;
- E01, E61 ou E62 : erreur interne de la carte.
La remise à zéro se fait en éteignant puis en rallumant avec ON/OFF. Ne la répétez pas sans fin : le code E09 signale justement trop de remises à zéro en quinze minutes. Le tableau complet est sur la page d'accueil, avec tous les codes Velis.
Le prix
Changement du thermostat dès 170 €, pièce comprise. Pour une sonde ou une carte de Velis, le prix dépend de la référence exacte : nous vous l'annonçons une fois le code commercial lu sur la plaque.
Le dépannage intervient aussi le soir et le week-end. Le soir de 20 h à 8 h et le week-end, la main-d'œuvre est majorée de 50 %. Le prix des pièces et du chauffe-eau, lui, ne change pas.